Для создания прошивки необходим номер чипа картриджа (CRUM), его можно узнать из отчета Supplies Information: из МЕНЮ выбрать:  «Information» -  »Supplies Info» - [START], или из отчета TECH MENU: [MENU][BACK][LEFT][RIGHT][OK][CANCEL] выбрать  »report» —  »all report» - [START]

Аппарат имеет режим принудительного обновления: Включить аппарат удерживая кнопку [STOP], и отпустить её. Появится надпись «Download Mode Press Stop Key», нажать [STOP] ещё раз, появится надпись «Wait Image». В архиве прилагается оригинальная прошивка.